FORM'ACTIONS
En présentiel
Optimisez la gestion des contentieux.
Nos formations par la pratique focalisent sur les compétences de communication interpersonnelle dans la gestion des contentieux.
L'objectif est de permettre aux participants d'identifier et de reconnaître les mauvais réflexes, d'en peser les conséquences, et surtout d'explorer, tester, affiner et s'approprier des façons de réagir plus professionnelles et efficaces face aux difficultés spécifiques auxquels ils font face dans leur activité.
Les formations-entraînement (Form'actions) couvrent l'ensemble des 4 Maîtrises des Créateurs de Possibles au travers de 4 sessions de form'action distinctes (1 session par Maîtrise). Vous pouvez bénéficier de toutes ou partie de ces 4 Maîtrises, suivant vos besoins ou ceux de votre équipe.
Les form'actions créent du lien et dédramatisent le sujet tabou des difficultés interpersonnelles. Notre constat est que la formation a plus d'impact sur les participants lorsque les sessions de formation commencent par une théâtralisation de la problématique abordée.
Ces interventions allient les compétences d'une comédienne, qui simule des situations de tensions relationnelles proches de celles évoquées par les participants, et les compétences d'analyse de situation et d'apport de savoir-faire d'un médiateur expérimenté.
Contactez-nous pour organiser une form'action pour votre équipe.
