L'approche que je propose :

"Les 4M" 


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Plus de 25 ans de pratique de médiation et d'accompagnement en entreprise rassemblés dans une approche cohérente et une batterie de savoir-faire spécifiques utiles dans la prévention et la résolution des tensions relationnelles au travail. 

 

Quatre domaines d'excellence, et donc 4 Maîtrises à développer, pour savoir "créer des possibles" dans les situations de désaccord et de tensions relationnelles :

  1. Formuler les choses sans empirer la situation : LA MAÎTRISE DES MOTS.
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  2. Réguler et utiliser ses émotions à bon escient : LA MAÎTRISE DE SA MÉTÉO INTÉRIEURE.
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  3. Gérer ses pensées & interprétations dans la situation : LA MAÎTRISE DE SON MENTAL.
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  4. Répondre aux émotions et propos des interlocuteurs : LA MAÎTRISE DES MESSAGES REÇUS.

 

Contactez-nous pour intégrer ces 4 Maîtrises dans vos relations ou dans la pratique de vos équipes.